检测认证人脉交流通讯录
提供-上海企航培训CQI-20 EPS-直销-企航供
CQI-20 EPS 有效问题解决实践者指南
培训地点：企航顾问培训中心
培训费用：3000/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
培训对象：
产品开发和导入项目的跨功能团队成员，8D和或A3问题解决小组成员及相关部门工程和管理人员
课程收益：
Ø 掌握问题解决的流程
Ø 掌握问题解决工具的使用
Ø 熟悉如何管理问题解决流程
Ø 了解EPS和其它问题解决方法之间的关系
Ø 以便参与人员通过使用EPS工具和方法，能够实施有效问题解决。
课程定位：
有效解决问题（EPS）代表了当今世界***的解决问题的理念、流程、工具和方法，团队成员由AIAG汽车工业行动小组之解决问题工作小组牵头主机厂（OEM）及核心供应商解决问题专家和执行官组成。众所周知，汽车行业整个供应链的厂商，由于解决问题的能力不足，导致大量的人力、物力和财力的浪费，主要归功于：
1.沟通不通畅;
2.技能不足;
3.根深蒂固的文化差异，而且很难在短期内得到遏制、扭转和改善。
所以AIAG解决问题工作小组应运而生，旨在帮助AIAG成员公司以及汽车供应链厂商制定解决问题的有效指导方针，减少解决重复问题的浪费，目标如下：
•对还没问题解决流程的公司，提供一个建议的有效解决问题的流程。
•对已有问题解决流程的公司，提供一个比对基准，找出差距以便改进。
课程内容：
是/不是分析工具，5个为什么，三种类型根本原因分析及其解决方法等等。
有效解决问题(EPS)相当有创新性的是把失效模式分析（FMEA）应用到问题解决的思路中，还采用***的解决问题的预防措施(PA)，包括类推水平展开的方法（Read-Across methodology）。
学员背景要求：
产品开发、制造过程或项目管理过程解决问题的实践经验，略懂汽车行业核心工具FMEA的使用要求。
课时长度：2天
课程大纲
***天
上午
0.培训项目说明0.1培训师自我介绍
0.2学员介绍：明确学员的培训期望0.3培训时间安排、内容大纲和注意事项
***部分问题解决的角色有效问题解决方绍
1.1 执行负责人
1.2 团队领导
1.3 团队
1.4 引导
1.5 记录保持
案例和讨论：现有问题解决方法及主要问题
下午
第二部分 效问题解决法流程（每个步骤引导团队突破练习）
· 第1步：问题识别
组建团队
收集证据
突破练习1
· 定义问题第2步：启动围堵行动
锁定可疑物料
控制症状
处置可疑物料
突破练习2
· 第3步：确定失效模式
证据评估
记录失效模式
给供应商发出纠正措施要求单（如适用）
突破练习3
第二天
上午
第4步：根本原因分析分析失效模式
确定潜在的根本原因
确认真正的根本原因
突破练习4
第5步：纠正措施
开发可能的解决方案
选择比较好解决方案
方案实施
实施效果验证
解除遏制措施
经验总结和水平展开
突破练习5
下午
第6步：实施预防措施
开发计划
监控执行情况
突破练习6
第三部分 有效问题解决方法总结
讨论：企业问题解决方法提升计划
案例实战&测试
讨论&课程结束
培训结束
