上海iso9001质量管理体系标准 上海iso9001质量管理体系 琏洲供

     我们在学习iso9001质量管理体系标准时，经常会看到过程方法，那么，什么是过程？什么是过程方法？过程方法又有什么作用呢？我们从过程入手给大家介绍一下。

     按照iso9001质量管理体系标准中的定义，过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程方法是系统地策划质量管理体系所需的诸多过程，识别和确定这些过程的顺序和相互作用，规定过程的运行方法和要求，控制过程运行，实现预期结果，并持续改进过程。过程是质量管理体系的基本要素，研究过程之间的相互关联或相互作用，可以将复杂的过程不断地简化，为系统管理质量活动提供了明确思路，使过程得到连续的控制，使其获得持续改进的动态循环，使组织的总体业绩得到提高，达到顾客满意。我们可以把PDCA方法理解为“过程方法”的具体化，即将过程展开为策划（P）、实施（D）、检查（C）、改进（A）的循环过程。PDCA不是简单的过程重复，每一次循环都是在一个新的基础上的提升。管理科学发展到现在，已经从管理思想、管理概念提升到了管理标准的层面，为组织的管理和发展提供了科学的管理方法。

   对PDCA方法的运用关系到如何运行iso9001质量管理体系，使iso9001质量管理体系更好的服务于公司。