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检测认证人脉交流通讯录
  • 贵州省信息化项目第三方绩效评估、电子政务系统第三方绩效评估

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  • 认证机构类别:认证培训机构
    认证服务类别:服务认证
  • 专注于中小企业相关资质认证业务。主要业务为软件产品测试、电子产品检测、软件第三方验收测试、科技项目验收测试、信息系统第三方检测、信息化项目技术绩效评估(政府网站或系统绩效评估)、数字新基建项目第三方测试(5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网)、广东省守合同重信用企业、信息系统建设和服务能力评估CS、信息系统服务商交付能力评估CCID、音视频集成工程企业资质、信息化能力和信用评价、EDI/ICP安全防护检测、广东省安全技术防范系统设计、施工与维修证、广东省有线广播电视工程设计(安装)许可证、广东省防雷工程企业能力评价、科技成果评价、科技成果登记、科技成果鉴定、科学技术奖申请、专利合作申请(即挂名)、国家高新技术企业认证、双软认定、动漫企业认定、知识产权服务、集成电路布图专有权登记、计算机软件著作权登记、软件检测报告(软件项目验收鉴定报告)、工商注册、代理记账、创业补助申请等服务领域。

     

    解决思路:
    基于政府网站信息资源的业务特点,研究制定标签规则,建立标签库,为政府网站政策文件、通知公告、办事指南、表格下载、常见问题等栏目下的信息打上各类标签,不仅便于用户理解,而且便于在各栏目信息资源间建立动态管理机制,实现根据标签的信息聚合。
    二、探索维基应用,促进社会公众参与政府网站服务供给
    (一)现状问题:
        当前,政府网站上的信息和服务资源的供给主体基本都是政府部门,网站服务在及时性、准确性、实用性等方面有较大提升的空间。具体表现如下:
        一是部分服务内容准确性不够。网站办事指南服务多数属于“一次性”报送整合模式,部门报送后,指南内容长年得不到更新维护,在机构调整、政策变化后,指南内容不能及时更新,或直接引用原则性较强政策要求,造成内容不准确、与实际办理不一致的现象。
        二是部分服务细致度和实用性不够。多数办事指南服务从依法行政的角度出发,法律规范性较强,但对用户实际办事而言,内容描述比较原则,颗粒度较粗。而在实际办事过程中,很多事项都需要细分为很多种情况,每种情况的办理材料和流程都不一样,目前服务的细致度和实用性不够。
    (二)解决思路:
        充分利用Wiki的开放、协同理念,将政府自身的权威性和用户的实操性相结合,在政府网站提供服务开放平台,或结合百度平台(贴吧、知道、百科、经验等),使用户可结合自身的实际办事经验,参与对办事指南词条的编辑和维护,提升政府网站办事服务的实用性。
    标签体系服务内容
    1.研究制定标签设计规则。政府网站的资源涉及面广,涉及到的标签也量大、面广,如何设计科学合理的标签是首要任务。经过深入研究,提出“用户标签、业务标签、类别标签、关联标签”等4个维度标签体系设计规则。
    2.针对民生重点领域设计标签库。以教育、社保、医疗、交通等民生重点领域作为对象,在梳理业务资源的基础上,设计“核心用户标签、核心业务标签”等2大核心库和“扩展用户标签、扩展业务标签、关联信息标签、关联服务标签”等4大扩展库。
    3.指导改造网站后台支撑系统。网站标签的实现,需要后台技术支撑,赛迪赢众指导改造后台支持系统,初步考虑至少需要以下功能支撑:标签类别的增删改、标签的增删改、文章关键字的提取、标签的匹配选择、基于标签的检索聚合等基本功能;以及对应事项的访问统计、标签的访问统计、终端用户提交标签建议等功能。
    4.选取重点服务“加注标签”。在深入梳理业务资源的基础上,选取教育、社保、医疗、交通等民生领域的行政办事、公共服务、相关政策法规作为重点,在后台对这些事项和信息打上标签。
    5.优化改版网站页面实现前台展现。对网站政策法规、行政服务、办事服务等相关栏目的页面进行优化改造,在各项信息和服务的下方或后方增加标签展现,用户点击标签后的新页面中对含有该标签的信息进行聚合,实现标签服务从理念、技术、设计等后台工作向前台用户的推送。

    基于维基理念和技术的服务内容:
    1.总体设计业务流程。社会公众参与政府网站服务的供给,虽然主观上具备一定的积极性性,但还是需要由政府来发起、主导和推动。总体流程初步考虑需具备以下环节:网站主管部门发起、搭建技术支撑平台、组织用户参与活动、内容编辑加工和审核、改版页面实现前台展现、动态完善等。
    2.配合搭建技术支撑平台。技术支撑平台的建立有两种实现方式,一是在政府网站内容发布平台上新增或改造功能,实现业务需要;二是充分利用具有社会影响力的第三方社区平台,提高用户参与度。
    3.策划活动组织用户参与。政务维基应用的难点是如何吸引更多用户参与,而这是政务维基应用的灵魂。可通过两种方式解决:第一种方式是通过行政协调,组织行政服务大厅窗口人员、基层办事人员等政府人员站在用户角度对指南进行细化编辑;长期再慢慢通过有奖参与的方式,组织社会公众参与内容编辑。第二类是由主管部门、百度和赛迪联合第三方社区,组织一系列征求活动。
    4.征集内容编辑加工和审核。政府网站服务平台开放给社会公众,用户参与指南编辑,质量方面肯定参差不齐,有的甚至不对,这就需要建立二次加工和部门审核机制。可由赛迪根据政策文件和实地调研,对用户提交的内容进行二次编辑和加工,然后再提交至部门,由业务部门审核确定。
    5.改版页面实现前台展现。在办事服务页面设置“我要分享”、“我要编辑”等入口,供新用户分享办事经验或编辑已有指南。在网站首页、办事服务频道页设置“网友分享办事经验”等栏目,集中展现网友办事经验。在各项办事指南页面的侧方或下方,设置“网友分享办事经验”等栏目,展现与该事项相关的网友办事经验,对官方指南予以补充。
    6.根据变化情况动态优化完善。在政府网站长期开放用户用户渠道,吸引更多用户参与到办事指南服务的编辑中来,特别是在机构调整、政策变化时,可重点组织专题活动,发挥社会公众的力量,对办事服务进行优化完善。


    五、政府网站群绩效评估
    政府网站作为电子政务的重要组成部分,承担着提高政府行政效率和促进政府职能转变的责任
    政府网站是政府应用信息技术履行职能的重要形式,是面向社会公众和企业用户提供服务的重要平台和窗口
    政府网站建设已经成为我国政府大力推进政务公开、不断提升行政效率和服务水平、并让人民群众更广泛的参与公共事务管理的最佳手段之一
    思谋赢众以政府网站绩效评估为切入点,评价我国电子政务发展、应用水平,研究我国网上政府在满足公众需求、履行政府职能方面的作用,进而为各级政府网站建设提供建议。
    通过多年的评估实践,“政府网站绩效评估”已经形成了3个阶段、2个保障、19个重要环节的评估工作体系,并能够提供如下评估服务:服务型政府网站绩效评估、保障型政府网站绩效评估、政府网站发展水平评估、政府网站日常运维诊断等。

    如有计划办的企业可咨询我们,v---x:133----4285----2518

    服务区域:广东省、广州(天河、萝岗开发区、黄埔开发区、南沙新区、番禺、花都、从化、增城、越秀、白云)、珠海市、中山市、江门市、佛山市、惠州市、东莞市、深圳市、肇庆市、云浮市、茂名市、湛江市、清远市、韶关市、梅州市、汕头市、潮州市、河源市、揭阳市、阳江市
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