几乎所有的大型企业都意识到，仅仅拥有强大的技术力量是不够的，要想企业提高和发展必须加强软管理的技巧。孙子兵法中有“不战而屈人之兵”的谋略，它在现代企业管理中也是同样适用的。如果企业内所有员工都有积极的态度和强大的凝聚力，有决心克服一切阻碍我们成功的困难，一定能使企业将竞争对手抛到身后。

在我们的日常活动中不可避免的会与他人接触、交流和相互影响。沟通技巧是处理人际关系的技巧是非常主要的“软件”，它在我们的工作中是不可或缺且不容忽视的。每个人在个性、举止和对事物的见解方面有着独到之处、因此，对我们来讲，理解个性趋向及喜好的不同以及在与人合作中求同存异是非常重要的。

另外一些基础的软管理技巧课程包括：监督与管理技巧、领导力等。人们惊讶的发现，这些管理技巧帮助一些经验不足的公司成长为财富500强企业，它医治了企业的病理，并长期为企业的持续发展和保持竞争力提供能量。

一个人血液的流失会导致生命的消失。在企业中，人才就相当于企业的血液-人才的流失将导致知识的匮乏和能力的丧失，表现为：主动执行力下降、持续自我发展能力低下或无法完成预期的商业目标。企业要发展，就必须要充分让员工展现其才能、提高他们的忠诚度和保证他们能力的持续发展。

• 拥有更加积极、达观和有推动力的员工 ；
• 企业内外都能够形成更好的沟通和人际关系；
• 改进其他的监督管理和领导力；
• 开发和提高人员能力。